cgt77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

cgt77 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশনের নিয়ন্ত্রণাধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনত বেটিং করার যোগ্য এবং আপনার দেশের আইন অনুসারে অনলাইন বেটিং বৈধ। cgt77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি এবং যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার cgt77 সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে জানা। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

cgt77 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• আপনার দেশে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত হতে হবে
• আপনি সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন
• আপনার কাছে একটি বৈধ ইমেইল এড্রেস এবং মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন (একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ)

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখুন এবং যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয় তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের জোরালো সুপারিশ করি যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করবে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে cgt77 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম উইথড্র করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট - ৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

সকল ডকুমেন্ট ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

৩. বেটিং নিয়মাবলী

৩.১ বেটিং প্রক্রিয়া

cgt77 তে বেট করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রয়েছে। একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়। আমরা সকল প্রকার বেটের জন্য স্পষ্ট নিয়ম এবং অডস প্রদান করি যা বেট করার সময় দৃশ্যমান থাকে।

৩.২ বেট সীমা

প্রতিটি গেম এবং ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের ধরন, ইভেন্টের জনপ্রিয়তা এবং আপনার ভিআইপি স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। ভিআইপি সদস্যরা সাধারণত উচ্চতর বেট সীমা উপভোগ করতে পারেন।

৩.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং এ অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। আপনি যে অডসে বেট করেছেন শুধুমাত্র সেই অডসই আপনার বেটের জন্য প্রযোজ্য হবে। যদি ম্যাচ চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটে এবং আপনার বেট প্রভাবিত হয়, তাহলে cgt77 উপযুক্ত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

৩.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cgt77 তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে জড়িত থাকা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• সিন্ডিকেট বা গ্রুপ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেট করা
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম

৪. পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

cgt77 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে। ব্যাংক ট্র্যান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্টও গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে। সকল ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়া

উইথড্র অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সময় আরও কম হতে পারে। প্রথম উইথড্রের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ১০০০ টাকা এবং আপনি যে মাধ্যমে ডিপোজিট করেছেন সেই একই মাধ্যমে উইথড্র করতে হবে (নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী)।

৪.৩ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ফান্ড উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত এটি বোনাস পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ হয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। ওয়াজারিং সম্পূর্ণ না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যান হবে।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন যা সর্বোচ্চ ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। এই বোনাস পেতে হলে সর্বনিম্ন ১০০০ টাকা ডিপোজিট করতে হবে। ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো (ডিপোজিট + বোনাস) × ৩০। বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় প্রোমো কোড ব্যবহার করতে হতে পারে।

৫.২ রিলোড ও সাপ্তাহিক বোনাস

সক্রিয় খেলোয়াড়রা নিয়মিত রিলোড বোনাস এবং সাপ্তাহিক প্রোমোশন পাবেন। এই অফারগুলো ইমেইল, SMS বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। প্রতিটি প্রোমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক অফার

cgt77 সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম অফার করে যেখানে আপনার নেট ক্ষতির একটি অংশ (সাধারণত ৫-১০%) ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাকের কোনো ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই এবং সরাসরি উইথড্র করা যায়। ভিআইপি স্তর অনুযায়ী ক্যাশব্যাক শতাংশ বৃদ্ধি পায়।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ফলে আপনার বোনাস এবং জয় বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬. দায়বদ্ধতা ও সীমাবদ্ধতা

cgt77 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করি না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• থার্ড-পার্টি সেবা (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার) এর ব্যর্থতা
• আপনার দেশের আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা প্রাপ্যতা
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটে ব্যাঘাত
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি (যদি আপনি লগইন তথ্য শেয়ার করেন)

তবে যেকোনো স্পষ্ট ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত হলে cgt77 ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে এবং প্রভাবিত বেটগুলো পর্যালোচনা করবে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৭.১ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং এর অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারেন। আপনি ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। এই সময়ের মধ্যে আপনি লগইন করতে, ডিপোজিট করতে বা বেট করতে পারবেন না। স্ব-বর্জন পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে এটি বাতিল করা যায় না।

৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত

cgt77 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• KYC ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া বা জাল ডকুমেন্ট প্রদান
• মানি লন্ডারিং এর সন্দেহজনক কার্যক্রম

স্থগিত অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স হোল্ড করা হয় যতক্ষণ না তদন্ত সম্পূর্ণ হয়।

৭.৩ স্থায়ী বন্ধকরণ

গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cgt77 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এক্ষেত্রে সকল বোনাস এবং সম্ভাব্য জয় বাতিল হবে। তবে আপনার ডিপোজিট করা মূল পরিমাণ (যদি কোনো জালিয়াতি প্রমাণিত না হয়) ফেরত দেওয়া হবে।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

cgt77 ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ডিং, সফটওয়্যার এবং সকল কন্টেন্ট (টেক্সট, ইমেজ, ভিডিও) আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সাইট ভিজিট এবং কন্টেন্ট দেখতে পারেন। তবে কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার লিখিত অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।

সাইটে ব্যবহৃত গেম এবং সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

আমরা সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা এবং সমাধান করার চেষ্টা করি।

যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধের সমাধান না হয় তাহলে আপনি স্বাধীন মধ্যস্থতা সেবায় যেতে পারেন। cgt77 এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ নিরপেক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তি সেবা প্রদান করে।

১০. যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: support@cgt77.biz
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ ওয়েবসাইটে
• হোয়াটসঅ্যাপ: প্রোফাইলে উল্লেখিত নম্বরে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।